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传统零售业频遇困境 新零售步步紧逼

2019-11-07 13:08:26

2月20日上午,阿里巴巴集团与百联集团在上海签署了战略合作协议.
 
这似乎是个好消息。白莲集团(Bailian Group)旗下上市公司白莲(Bailian)股价昨日在一小时内上涨,而香港上市公司联华超市(Lianhua超市)昨日收涨7.76%。
 
然而,面对媒体对什么是“新零售”的质疑,阿里巴巴集团首席执行官张勇无法准确地回答:“世界上没有出路,世界上的道路就是人。”世界上没有新的零售。新的零售是由人们创造的。今天,我们正在走这条道路。“
 
但很明显,以阿里巴巴为代表的电子商务从来没有像现在这样热衷于传统的零售商。但在一些传统零售商中,所谓的“新零售”并不是“新”的概念。
 
传统零售业遇到困难
 
近年来,随着互联网分红、移动互联网红利的不断爆发,线下零售确实遇到了前所未有的困难。
 
50年前,沃尔玛(WalMart)创始人山姆沃顿(SamWharton)在美国的三线城市和第四线城市建造了超市,美国的购买力被释放,美国经济获利。在过去的几十年里,中国在很大程度上也采用了这种模式,它利用销售网络来推动区域需求。
 
一位资深零售从业者告诉腾讯科技(Tencent Technology),中国传统零售市场的前一条规则是,谁先占据最佳地位,谁拥有更多门店,谁就会拥有更大的市场优势。
 
基于这种发展模式,中国零售业以每年翻番的速度扩张,开启了中国零售业快速增长的黄金十年,一线城市和二线城市的市场基本饱和。但如今,这种模式似乎有很多漏洞,中国三、四线城市的建设成本难以想象。随着网上交易各个环节的不断完善,信息技术开始广泛应用于消费品流通领域,从而大大提高了流通效率和交易效率。
 
2012年前后,曾经无边无际的传统零售业不得不开始面临第一个困境。以新浪微博为例,其2012年上半年的销售收入同比下降22%,净利润损失5亿元,为9年来上半年的亏损,而其老竞争对手苏宁的净利润在今年上半年下降了近30%。随后是第一波店铺关闭,国内李宁、上海第一百货公司、春季百货公司、国外家得宝都关闭了门店。
 
去年底,家乐福的合资企业股份被中国股东打包出售。辽宁成大日前宣布,拟以人民币4.2亿元出售家乐福的全部股份,其中包括沈阳家乐福35%、大连家乐福35%、长春家乐福25%、哈尔滨家乐福17%、杭州家乐福20%。宁波家乐福20%股权。今年上半年,家乐福六家合资企业中有五家亏损,累计亏损近一亿元。
 
让零售业更加明显的是,坏消息不仅仅来自国内。
 
梅西(Macy‘s)去年宣布,将通过解雇3000名员工,关闭40家门店,从而每年节省4亿美元。日本最大的零售公司齐毅控股集团,便利店7/11的母公司,决定在2019年财政年度前关闭其在日本的40家购物中心。
 
电子商务仍然需要线下渠道。
 
然而,值得注意的是,困难不仅仅是线下零售渠道。目前,国内网上零售行业也呈现出增长放缓的态势。对于电子商务巨头,尤其是上市公司,迫切需要挖掘新的增长点来刺激业绩,保持高股价和股东利益。在此背景下,发展与共享无疑是国内电子商务从离线零售到互补合作的明智选择。
 
2015年8月,阿里283亿元的战略投资苏宁云生,成为其第二大股东,双方连接电子商务、物流、售后服务、营销、金融、大数据等。同年10月,苏宁云生集团南京苏宁投资有限公司,苏宁云上全资子公司,阿里与阿里共同出资10亿元成立了“茂宁电商”,分别占股份的51%和49%。
 
目前,阿里巴巴集团董事会主席马云(微博)尚未提出后来的“新零售”概念。苏宁和银泰都被认为是在线和离线的结合(一些人认为这是O2O的一种形式)。
 
2016年1月,京东前物流总监后羿在上海设立了一个包厢,随后在阿里获得了高额投资。方盒马宪生采用“线上电子商务离线商店”的经营模式,与传统零售相比,功能进一步增强,整合了“新鲜超市餐饮体验网上商务仓储”。人们普遍认为,马贤生将成为阿里新零售业的第一大项目。
 
阿里最重要的竞争对手京东(JD.com)也在继续离线工作,2016年他在永辉超市的股份、收购第一家商店以及与沃尔玛(Wal-Mart)的合作,都突显出刘强东的(微博)雄心。
 
在这些行动的背后,是电子商务巨头想要与线下和消费者直接接触的愿望,因为随着电子商务产业的持续快速发展,缺乏离线优势支撑的瓶颈正逐渐显现出来。不同于自己建立的传统渠道(典型案例苏宁国美(微博),目前大多数合作都是电子商务平台,积极与传统零售渠道牵手。电子商务平台从未像现在这样表现出对离线渠道的渴望。
 
“电商平台在那时能够大幅上升的原因是线下零售链接不够好,但现在电子商务平台对用户的挖掘已经进入瓶颈。如果您希望继续发展,您必须利用线下零售的基础优势。”一家零售商这么说。
 
更多的新闻和谣言仍在酝酿之中。2月9日,斑马资本的首席执行官庄振超(微博)投资3亿美元,启动了“便利蜜蜂”24小时便利店,该商店于2月14日正式开业;亚马逊推出了亚马逊Go;概念超市;大润发也陷入收购传闻。
 
好消息是,根据全国商业信息中心的数据,2017年春节黄金周期间,全国100家主要零售企业的零售额同比增长2.8%,同比增长9.4个百分点。其中,一线城市增长最快,同比增长9.6%,比去年同期增长31.9个百分点。服装、化妆品、家用电器等行业保持了增长。
 
频道在变。
 
尽管马云和张勇都不能给出新零售的精确定义,但在他们看来,新的零售并不等同于简单的在线和离线访问。
 
张勇认为,新零售是利用互联网和大数据改造“人、物、场”等传统商业要素的过程,包括重建生产过程、重构商家与消费者的关系、重建消费体验等。每一家企业都会去数据公司,完成消费者的可识别性、可访问性、洞察力,才能服务。阿里巴巴的整个生态系统将通过大数据和新技术重建。
 
这与近年来流行的B2B2.0形式类似,即通过数据分析,使消费者和企业、渠道进行更好的沟通,也让消费者得到更好的服务。
 
党委书记、百联集团董事长叶永明认为,传统零售经营主要是通过渠道经营,而不是商品经营:“传统零售经营是合资企业、投资促进、租赁模式,这种模式不仅在中国,而且在15年前的欧洲和北美也是如此。”传统的零售模式唯一能做的就是创造空间,引入品牌,通过传统渠道来管理购物中心的运作。他认为,新的零售方式更注重产品和经验本身:“在新的消费环境下,新的零售应该更加注重产品,这些产品需要满足迅速变化的市场消费者的需求,必须具有产业链生态。”
 
数据表明,百联集团是上海一家大型国有重点企业.是由原上海100集团、华联集团、友谊集团、物资集团合并重组的大型国有商贸流通业集团。离线有4800个存储资源。
 
百联线下商店主要集中在上海、重庆、无锡、杭州、南京、沈阳等地的一、二线城市。此外,线下用户场景多样,包括快递客户便利店、世纪莲花超市、商场等。当然,有相应的物流配送系统和供应链管理系统。
 
显然,整合这些庞大的线下资源和阿里巴巴将成为关注的焦点。在整合的背后,越来越多的传统零售商开始意识到,虽然电子商务正在成为商业系统的中坚力量,但在线零售商无法取代品牌、制造商和离线零售商,互联网与品牌、线下零售商和生产商之间的深度整合,形成了一种新的商业形态。为消费者创造全新的全方位购物体验,与实体企业一起推动消费升级和产业升级。
 
新零售尚未成熟
 
进入2017年,所有新的零售业似乎都是好消息。
 
在公鸡年的第一天,苏宁集团董事长张謇宣布,在去年在农村建立的2000多家苏宁专卖店的基础上,今年将多建1000家农村商店,在一线城市和二线城市开设100家苏宁专卖店。小米一直被认为只重视在线渠道,它也将把线下作为进一步发展的重点。小米董事长雷军(微博)今年年初透露,他将在三年内在中国建立1000个小米家庭,以改变小米过去纯粹的在线商业模式的形象。在未来,小米将实现在线和离线相结合的新的零售模式,实体店将成为一个重要的平台。
 
但在红火背后,提出的“新”概念似乎并不完美。
 
首先,尽管有评论称,“随着实体店的价值在过去两年被重新定位,大量离线实体店的估值也翻了一番,过去一些人看到的包袱变成了财富”。但一旦让电子商务迅速克服了实体店依然存在的问题,即实体店的成本一直居高不下。一家连锁百货公司的数据显示,在中国的三线城市,实体店的年租金接近每平方米3000元,而一线城市的年租金超过6000元,一些黄金地段的租金更贵。
 
此外,根据一些传统零售渠道提供的数据,吸引顾客最多的商业模式是餐饮、娱乐、早期教学、戏剧等,而优衣库、木屋、苹果店、名表店、中高档袋店是最受欢迎的中间商品零售店,万达等。
 
这意味着传统渠道排水的骨干业务是电子商务无法替代或无法控制的业务,而这部分业务产生的数据没有一个与电子商务相结合。
 
更有甚者,据腾讯科技访问多家传统零售渠道,各传统渠道也有自己的会员制度和销售体系,分析业务逻辑的能力可能不低于电子商务渠道,许多传统渠道认为电子商务可能无法解决现有传统渠道的问题。
 
零售业专家李凌(前银泰百货公司总经理)公开怀疑以新零售取代传统零售。“旧的是淘汰。零售业每天都在变化。只有零售,没有新的零售,创新必须尊重过去。”
 
在“对话”项目中,格力电器董事长董明珠直接炮轰马云的五个“新”,包括新的零售:“删除”新“一词,所有这些都存在过。进步是一个时代的表现,没有什么特别重要的。”
 
应该引起传统零售渠道注意的是,曾经是阿里巴巴合作伙伴的银泰已经走上了私有化的道路,而在未来,如果传统零售无法找到自己的全渠道管理道路,那么这些高质量的线下渠道可能只会成为电子商务的试验性领域。
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